я воевал с провайдером, пока они не дали какой то IP я им сделал полную трасировку и выяснилось что на узле что на дом у нас какие то косяки, поменяли свич там потом нашли потери пакетов на каком то более общем узле, там тоже работы проводили теперь все супер провайдеры десятками лет не меняют оборудование, так что все вопросы к ним в первую очередь