ICEIT

Доброго дня.Перед Новым Годом,а именно 29 декабря "увели" аккаунт.Связался с поддержкой,общими усилиями вернули к нему доступ.Однако аккаунт до сих пор заблокирован,ибо после того,как я уведомил агента о том,что все мероприятия о восстановлении безопасности выполнены - он молчит,а прошло уже 5 дней.Подскажите,может у них выходные,или еще что-нибудь?А то бессмысленно теряю дни премиум аккаунта.