BatleKrokodil

У моего знакомого акк на танках,, с 2014 года. давно не заходил в игру. теперь система выдает фразу, что пользователь с таким никнеймом не найден. у кого можно узнать, как это исправить? Заранее благодарю. Емайл, привязанный к акку такой: