Vigeo

Так зачем оставлять возможность отмены заявки в аккаунте, если это можно реализовать посредством ссылки в электронной почте? Да, я слышал про этот бред, в виде замены старой заявки новой. И тут опять же вопрос к системе. Кто додумался до такого вредительства, и какими аргументами оперировал принимая такое решение...

Добрый день! Хотел бы поинтересоваться процедурой обработки заявок в центре поддержки. Произошел взлом аккаунта, после чего я незамедлительно сменил пароль и оформил заявку в центре поддержки. На электронную почту было получено письмо с номером заявки, но на странице центра поддержки в разделе «Мои заявки» пусто. Ждал несколько дней и писал ответные письма (на адрес, с которого пришел номер заявки) с целью выяснения статуса заявки, но ответа так и не было, а в разделе «Мои заявки» по-прежнему пусто. Оформил новую заявку, указал в ней номер предыдущей. Результат тот же. Получен новый номер заявки, а в разделе «Мои заявки» по-прежнему пусто. Возникает очевидный вопрос, существует ли заявка вообще. Номер присвоен, а в системе не отображается. Уважаемый центр поддержки, наладьте пожалуйста работу своей системы.