SaramanShaben

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZloyBut (16 фев 2021 - 14:32) писал: Вполне очевидно - если у вас угнали аккаунт, то скорее всего через почту. И она сейчас под контролем злодеев. Поэтому требуют другую новую неизвестную кому-то кроме вас почту. Создайте новый почтовый ящик (аккаунт создавать не надо) и укажите его в заявке. Так и сделал. Но врядли под контролем, т.к. там тоже стоит двухфакторная авторизация. Посмотрим что скажут. Судя по сайту, где выложили данные моего аккаунта, просто с помощью "брута" узнали пароль.

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngunforgivable_YouTube (16 фев 2021 - 14:19) писал: Рекомендую создавать заявку с почты, к которой привязан аккаунт. Также соблюдать вежливый и корректный стиль общения, чтобы сотрудник поддержки, рассматривающий Вашу заявку мог понять, что Вы - адекватный и доброжелательный пользователь продуктов компании Wargaming. Думаю заменят на 7 дней или снимут вовсе, если не быковать С основной почты не получилось, т.к. просят почту к которой привязан аккаунт и почту для связи, если указать почту аккаунта и там и там, пишет что не должно совпадать.

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pnga911 (16 фев 2021 - 12:30) писал: Создавайте заявку в любом из этих подразделов, в ЦПП сами перекинут заявку нужному специалисту. Отправил. По итогу отпишусь.

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngW0T_Master269 (16 фев 2021 - 11:41) писал: А в самой заявке (с другого аккаунта) Вы писали, что у Вас нет возможности отправить заявку с основного аккаунта? Пробовали Вы создать анонимную заявку (не создавая аккаунт, ответ приходит на почту)? В анонимной заявке, нет нужных критериев. Там их 3 на выбор, все они не подходят. С ними у меня проблем нет, входить и использовать аккаунт я могу без каких-либо проблем. - Неправильный логин и пароль - Проблемы при регистрации аккаунта - Проблема с двухфакторной авторизацией

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngW0T_Master269 (16 фев 2021 - 11:41) писал: А в самой заявке (с другого аккаунта) Вы писали, что у Вас нет возможности отправить заявку с основного аккаунта? Пробовали Вы создать анонимную заявку (не создавая аккаунт, ответ приходит на почту)? В самой заявке я несколько раз указывал, то что я не могу создавать заявки с основы, даже скрин приложил. Насчёт анонимной заявки, не пробовал. Сейчас попробую создать.

Приветствую форумчанам, не играл где-то год-полтора. В ноябре пока находился в отпуске, на телефон стали сыпаться смски от Wargaming, что пытаются сменить пароль, отвязать телефон и т.д. Аутентификация на тот момент не стояла. Сменил пароль сам, поставил аутентификацию и на этом оставил всё как есть. На днях поставил клиент, захожу и ВАУ - "Вам бан чата навсегда". Захожу в ЦПП пытаюсь оставить заявку, а там пишут что и в ЦПП я забанен. =) Создал другой аккаунт, написал с него в ЦПП, приложив скрины всевозможные, также нашёл на просторах и-нета, что мои данные (почта, ник, пароль) лежат на каком-то сайте (где выкладывают сбрученные аккаунты). Мне отвечают 2 раза чтобы я создал заявку с основного аккаунта. Но сделать я этого не могу, т.к. стоит блок на создание заявок в ЦПП. Подскажите, как быть?