I bought 10k gold with Visa, but made mistake and put it on my second account . Gold was in account in 2 min. contacted support and asked if they can move gold to my account. 2 hours later they asked for screen or email with payment info. send it to them, got gold in right account in less then 10 min . This is what i call "fast" support. very happy. great job.
1
Service +10
Автор anonym_YWYw4dIrQ1tK, 11 окт 2010 - 12:33
Сообщений в теме: 19
#2 Отправлено 11 окт 2010 - 12:35
Да здравствует наша поддержка! Самая поддержательная поддержка из всех поддержек! Ура, товарищи!
__________
2 ExcremaN она уже счастлива)
__________
2 ExcremaN она уже счастлива)
"Я НЕ ОЧЕНЬ УМНЫЙ НО СМОТРЕЛ ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ ПОЗНАВАТЕЛЬНУЮ ПЕРЕДАЧЮ" (с)
#3 Отправлено 11 окт 2010 - 12:35
We're glad for visiting us, but this is russian forum, somebody can not understand you. English forum forum.worldoftanks.com .
P.S. Was that russian support , not english?
P.S. Was that russian support , not english?
От куста к кусту- тактика ПТ-Сау(с)
#7 Отправлено 11 окт 2010 - 12:43
sarfa (11 Окт 2010 - 12:33) писал:
I bought 10k gold with Visa, but made mistake and put it on my second account . Gold was in account in 2 min. contacted support and asked if they can move gold to my account. 2 hours later they asked for screen or email with payment info. send it to them, got gold in right account in less then 10 min . This is what i call "fast" support. very happy. great job.
- Как переводится "I don't know"?
- Я не знаю
- *лять никто не знает...
Ставьте минусы хочу -1000
- Я не знаю
- *лять никто не знает...
Ставьте минусы хочу -1000
#9 Отправлено 11 окт 2010 - 12:45
Sometimes our support works really fast...sometimes
От куста к кусту- тактика ПТ-Сау(с)
#10 Отправлено 11 окт 2010 - 12:53
Наш саппорт всем саппортам саппорт)Ура им)
СТАНЬ ВЛАДЫКОЙ МИРА! Мы дадим тебе печенькухренозавра.
И как часто вы видите "хренозавров"? ©Killermaniak
И как часто вы видите "хренозавров"? ©Killermaniak
#13 Отправлено 11 окт 2010 - 13:06
LordCrusader (11 Окт 2010 - 12:43) писал:
Dear friend not only you need help, on this server we got almost 30000 players at least 1k write in support in same time^^ your payment is not most important of all so just wait
Ты немного не понял того,что ТС написал.Вот грамотный литературный перевод на русский:
"Я купил 10000 золота с помощью карты "Visa",но сделал ошибку и положил золото на свой второй аккаунт.Золото было доставлено в течение 2 минут.Я связался с саппортом и попросил их перевести золото на мой основной аккаунт.Через 2 часа они попросили скриншот или письмо с информацией платежа.Я послал им информацию и получил золото на правильный аккаунт меньше чем за 10 минут.Вот что я называю словом "быстро".Я очень рад.Хорошая работа"
СТАНЬ ВЛАДЫКОЙ МИРА! Мы дадим тебе печенькухренозавра.
И как часто вы видите "хренозавров"? ©Killermaniak
И как часто вы видите "хренозавров"? ©Killermaniak
#14 Отправлено 11 окт 2010 - 13:11
InTank (11 Окт 2010 - 13:06) писал:
Ты немного не понял того,что ТС написал.Вот грамотный литературный перевод на русский:
"Я купил 10000 золота с помощью карты "Visa",но сделал ошибку и положил золото на свой второй аккаунт.Золото было доставлено в течение 2 минут.Я связался с саппортом и попросил их перевести золото на мой основной аккаунт.Через 2 часа они попросили скриншот или письмо с информацией платежа.Я послал им информацию и получил золото на правильный аккаунт меньше чем за 10 минут.Вот что я называю словом "быстро".Я очень рад.Хорошая работа"
"Я купил 10000 золота с помощью карты "Visa",но сделал ошибку и положил золото на свой второй аккаунт.Золото было доставлено в течение 2 минут.Я связался с саппортом и попросил их перевести золото на мой основной аккаунт.Через 2 часа они попросили скриншот или письмо с информацией платежа.Я послал им информацию и получил золото на правильный аккаунт меньше чем за 10 минут.Вот что я называю словом "быстро".Я очень рад.Хорошая работа"
#15 Отправлено 11 окт 2010 - 13:23
Интересно, а если б тоже самое, но на русском? Тоже за 10 минут бы сделали?
#17 Отправлено 11 окт 2010 - 13:42
Щя все кто пишет в саппорт переведут свои запросы на не русский, пошаманят с прокси и как говорится With best regards, your Vasia Pupkin
#18 Отправлено 11 окт 2010 - 13:47
На самом деле мы не делаем разницы от того, на каком языке написан запрос. В рабочие дни, рабочее время задержка в ответе у нас не более 30 минут. Естественно в выходные и в ночь она значительно больше, в ночь, потому что мы спим, в выходные дежурит один сотрудник, не справляется с потоком обращений по фин.вопросам. А на вопросы, связанные с финансами отвечает только фин.соппорт, обычный 24/7 саппорт их не имеет права трогать.
В дальнейшем, мы планируем ввести круглосуточную поддержку пользователей по фин.вопросам, но вопрос упирается в квалифицированные кадры, которые не так и просто найти.
В дальнейшем, мы планируем ввести круглосуточную поддержку пользователей по фин.вопросам, но вопрос упирается в квалифицированные кадры, которые не так и просто найти.
#19 Отправлено 11 окт 2010 - 14:29
bPhoenix (11 Окт 2010 - 13:47) писал:
На самом деле мы не делаем разницы от того, на каком языке написан запрос. В рабочие дни, рабочее время задержка в ответе у нас не более 30 минут. Естественно в выходные и в ночь она значительно больше, в ночь, потому что мы спим, в выходные дежурит один сотрудник, не справляется с потоком обращений по фин.вопросам. А на вопросы, связанные с финансами отвечает только фин.соппорт, обычный 24/7 саппорт их не имеет права трогать.
В дальнейшем, мы планируем ввести круглосуточную поддержку пользователей по фин.вопросам, но вопрос упирается в квалифицированные кадры, которые не так и просто найти.
В дальнейшем, мы планируем ввести круглосуточную поддержку пользователей по фин.вопросам, но вопрос упирается в квалифицированные кадры, которые не так и просто найти.
За разъяснение спасибо.
А ТС огромное спасибо, за редкую благодарность представителям игры, да ещё и человека из-за бугра. Пример надо брать, а не ныть на форуме про то что чего у него там не работает и лагает! Даёшь положительные отзывы, потому как не забывайте, что многие потенциальные игроки, кроме красочных заявлений на оф сайте перед инсталлом игры еще и форум читают, а там что ему приятней было б видеть: десять постов с благодарностью или десять постов с вайном про балансер, арты и лаги с телепортами в придачу как это я не пробил?
#20 Отправлено 11 окт 2010 - 15:39
Цитата
Интересно, а может чувак на нашенском сервере играет?
Цитата
Интересно, а если б тоже самое, но на русском? Тоже за 10 минут бы сделали?
Количество пользователей, просматривающих этот форум: 1
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных